Všeobecné obchodní podmínky

1. Poskytovatel

Marie Vrtaníková

IČO: 74806815

Sídlo: Havlíčkova 3968/78, 767 01 Kroměříž

Zapsaná v živnostenském rejstříku; příslušný živnostenský úřad: Městský úřad Kroměříž

E-mail: hello@kartickovna.cz

Telefon: +420 776 802 025

(dále jen „Poskytovatel“)

2. Vymezení pojmů

Web je webové rozhraní provozované na adrese kartickovna.cz.

Uživatel je osoba, která s Poskytovatelem uzavírá smlouvu o poskytnutí Digitálního obsahu.

Spotřebitel je Uživatel, který je fyzickou osobou a při uzavírání smlouvy jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Digitální obsah jsou data vytvořená a poskytovaná v digitální podobě, zejména soubory PDF a zvukové nahrávky.

Produkt je konkrétní Digitální obsah nabízený na Webu.

Objednávka je řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář.

Cena je konečná cena Produktu uvedená v objednávce v českých korunách, včetně všech daní, poplatků a dalších peněžitých plnění.

Smlouva je smlouva o poskytování Digitálního obsahu uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Její součástí je Objednávka, potvrzení Objednávky a tyto obchodní podmínky.

1. U každého Produktu Poskytovatel na Webu uvede zejména jeho hlavní vlastnosti, obsah, formát, Cenu, způsob a čas zpřístupnění a případné časové omezení přístupu nebo licence.

2. Produkt je určen pro běžné zařízení schopné otevřít soubor PDF nebo přehrát běžný zvukovýsoubor, s funkční e-mailovou schránkou a připojením k internetu potřebným pro doručení nebo stažení souboru. Uživatel odpovídá za to, že jeho digitální prostředí tyto požadavky splňuje. Poskytovatel před uzavřením Smlouvy upozorní na případné další požadavky konkrétního Produktu.

3. Poskytovatel poskytuje Digitální obsah v podobě dostupné v době uzavření Smlouvy. Aktualizace budou poskytovány v rozsahu vyžadovaném právními předpisy nebo výslovně uvedeném u konkrétního Produktu.

4. Informace a materiály v Produktech mají vzdělávací, rozvojový nebo zábavní charakter. Poskytovatel negarantuje konkrétní vzdělávací, rozvojový ani jiný výsledek jejich použití. Tím nejsou dotčena zákonná práva Uživatele, zejména práva z vadného plnění.

1. Uživatel objednává Produkt prostřednictvím objednávkového formuláře na Webu. Před odesláním Objednávky může zkontrolovat a opravit zadané údaje.

2. Bezprostředně před odesláním Objednávky Web jasně uvede hlavní vlastnosti Produktu, celkovou Cenu, případné časové omezení přístupu nebo licence a způsob dodání.

3. Tlačítko pro odeslání objednávky bude označeno snadno čitelným nápisem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací.

4. Odesláním Objednávky Uživatel činí návrh na uzavření Smlouvy. Poskytovatel neprodleně potvrdí přijetí Objednávky na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí Objednávky Uživateli.

5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel zašle Spotřebiteli v textové podobě potvrzení o uzavřené Smlouvě včetně těchto obchodních podmínek.

6. Náklady Uživatele na použití prostředků komunikace na dálku nese Uživatel; neliší-li se od běžné sazby jeho poskytovatele, Poskytovatel je zvlášť neúčtuje.

1. Aktuální Cena Produktu je uvedena na Webu. Pro Uživatele je závazná Cena uvedená v souhrnu jeho Objednávky.

2. Cenu lze uhradit výhradně online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe. Údaje o platební kartě nejsou Poskytovateli předávány.

3. Cena je splatná bezprostředně po uzavření Smlouvy a považuje se za uhrazenou okamžikem úspěšného provedení platby.

4. Poskytovatel zašle Uživateli doklad o zaplacení v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

1. Digitální obsah bude dodán výhradně online, zasláním souboru nebo odkazu ke stažení či přehrání na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

2. Není-li u Produktu výslovně uvedeno jinak, Poskytovatel Digitální obsah zpřístupní bez zbytečného odkladu po úspěšném zaplacení Ceny. Poskytovatel je povinen prokázat, že Digitální obsah zpřístupnil.

3. Je-li u Produktu uveden konkrétní okamžik nebo den zpřístupnění, dodá Poskytovatel Digitální obsah v tomto okamžiku nebo dni.

4. Je-li Digitální obsah poskytován prostřednictvím odkazu, je odkaz k dispozici po dobu uvedenou u Produktu nebo v e-mailu s dodáním. Není-li doba uvedena, bude odkaz k dispozici alespoň 14 dnů od jeho zaslání. Uživatel si Digitální obsah v této době uloží do svého zařízení.

5. Není-li u Produktu uvedeno jinak, je licence k užití Digitálního obsahu poskytnuta na dobu neurčitou. Tím není dotčena doba technické dostupnosti případného odkazu ke stažení podle odstavce 4.

1. Digitální obsah a obsah Webu jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění k užití zakoupeného Digitálního obsahu v rozsahu stanoveném touto Smlouvou a popisem Produktu.

2. Spotřebitel je oprávněn užívat Produkt výhradně pro svou osobní a domácí potřebu. Není oprávněn Produkt nebo jeho podstatnou část bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele rozmnožovat pro jiné osoby, zveřejňovat, dále prodávat, poskytovat, sdílet, zpřístupňovat třetím osobám ani upravovat nad rámec dovolený právními předpisy.

3. Zakoupí-li Produkt škola nebo jiný Uživatel, který není Spotřebitelem, je oprávněn jej užívat pouze pro vlastní vnitřní vzdělávací činnost, a to prostřednictvím svých zaměstnanců pro děti, žáky nebo jiné osoby, jimž poskytuje vzdělávání. Toto oprávnění se nevztahuje na předávání zdrojových souborů rodičům, jiným školám ani jiným třetím osobám, není-li u Produktu výslovně uvedena širší školní licence.

4. Uživatel nesmí odstraňovat označení autora nebo práv k Produktu ani obcházet technická ochranná opatření.

5. Při závažném porušení tohoto článku může Poskytovatel po předchozí výzvě v přiměřené lhůtě pozastavit přístup k účtu nebo odvolat licenci v rozsahu, v němž to dovolují právní předpisy. Tím nejsou dotčeny zákonné nároky Poskytovatele.

1. Poskytovatel odpovídá, že Digitální obsah odpovídá Smlouvě, zejména ujednanému popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě, příslušenství a pokynům k použití.

2. Je-li Digitální obsah poskytován jednorázově, může Spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od jeho zpřístupnění. Je-li Digitální obsah poskytován po určitou dobu, může Spotřebitel vytknout vadu, která se projeví nebo vyskytne po dobu trvání závazku.

3. Reklamaci může Uživatel uplatnit e-mailem na hello@kartickovna.cz nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele. Uživatel uvede alespoň své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující objednávku dohledat, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

4. Poskytovatel Spotřebiteli při uplatnění reklamace vydá potvrzení s údaji vyžadovanými právními předpisy. Reklamaci Digitálního obsahu vyřídí v přiměřené době s přihlédnutím k povaze Digitálního obsahu a účelu, pro který jej Spotřebitel požadoval, a Spotřebitele o výsledku vyrozumí.

5. Má-li Digitální obsah vadu, může Uživatel požadovat její odstranění, ledaže by to bylo nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Neodstraní-li Poskytovatel vadu řádně a v přiměřené době, opakuje-li se vada nebo jde-li o podstatné porušení Smlouvy, může Uživatel za zákonných podmínek požadovat přiměřenou slevu nebo od Smlouvy odstoupit.

6. Je-li důvodem vady nevyhovující digitální prostředí Uživatele, nenese Poskytovatel odpovědnost, pokud Uživatele před uzavřením Smlouvy jasně a srozumitelně upozornil na technické požadavky. Uživatel poskytne v přiměřeném rozsahu nezbytnou součinnost k ověření, zda vadu nezpůsobilo jeho digitální prostředí; použity mohou být jen technicky dostupné a pro Uživatele co nejméně rušivé prostředky.

1. Spotřebitel může od Smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, není-li dále stanoveno jinak.

2. Protože je předmětem Smlouvy Digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, Spotřebitel nemůže od Smlouvy odstoupit poté, co bylo započato s plněním, pokud předtím:

udělil výslovný souhlas se zpřístupněním Digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení,

vzal na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy, a

obdržel potvrzení o uzavřené Smlouvě obsahující tento souhlas a toto poučení.

3. Souhlas a potvrzení podle odstavce 2 musí být zajištěny samostatně v objednávkovém procesu a v potvrzovacím e-mailu. Doporučené znění nezaškrtnutého pole v objednávce je: „Výslovně souhlasím se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že tím po zpřístupnění obsahuztrácím právo od smlouvy odstoupit.“

4. Nebyl-li postup podle odstavce 2 řádně splněn, Spotřebitel může odstoupit ve lhůtě podle odstavce 1. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den lhůty.

5. Spotřebitel může odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail hello@kartickovna.cz nebo na adresu sídla Poskytovatele. Může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek.

6. Odstoupí-li Spotřebitel platně od Smlouvy, vrátí mu Poskytovatel přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů. Poskytovatel může Spotřebiteli zabránit v dalším užívání Digitálního obsahu; Spotřebitel se pak zdrží jeho dalšího užívání a poskytování třetím osobám.

1. Uživatel a Poskytovatel mohou od Smlouvy odstoupit v případech stanovených právními předpisy nebo Smlouvou.

2. Je-li Poskytovatel v prodlení se zpřístupněním Digitálního obsahu, může Spotřebitel za zákonných podmínek od Smlouvy odstoupit, zejména nesplní-li Poskytovatel povinnost bez zbytečného odkladu po výzvě Spotřebitele nebo v dodatečné výslovně dohodnuté lhůtě. Dodatečná lhůta se nevyžaduje, pokud Poskytovatel plnění odmítne, je zjevné, že je neposkytne, nebo je dodání v určeném čase vzhledem k okolnostem podstatné.

3. Odstoupí-li Uživatel od Smlouvy z důvodu vady Digitálního obsahu nebo prodlení s jeho zpřístupněním, vrátí Poskytovatel peněžité částky v souladu s právními předpisy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od uplatnění příslušného práva, stejným způsobem, jakým Uživatel Cenu uhradil, pokud Uživatel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů.

1. Stížnost týkající se Smlouvy nebo činnosti Poskytovatele může Uživatel zaslat na e-mail hello@kartickovna.cz nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele.

2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení takového sporu je Česká obchodní inspekce, IČO 00020869. Kontaktní údaje a podmínky postupu jsou dostupné v informačních materiálech České obchodní inspekce.

3. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vykonávají v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů.

1. Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky. Volbou práva nejsou dotčena ustanovení na ochranu Spotřebitele, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

2. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami zpracování osobních údajů zveřejněnými na Webu.

3. Poskytovatel může tyto obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní Smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku odeslání Objednávky.

4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.

(Tento formulář vyplňte a zašlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy.)

Adresát:

Marie Vrtaníková

Havlíčkova 3968/78, 767 01 Kroměříž

E-mail: hello@kartickovna.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu:

Název Produktu: ........................................................

Datum objednání / číslo objednávky: ........................................................

Jméno a příjmení Spotřebitele: ........................................................

Adresa Spotřebitele (je-li relevantní): ........................................................

E-mail použitý při objednávce: ........................................................

Datum: ........................................................

Podpis Spotřebitele: ........................................................

(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)